Muitos clientes cometem erros comuns ao comprar janelas, acabando por adquirir produtos com caracteristicas termicas inadequadas. Alem disso, ao fazer a encomenda, existe um risco de se tornarem alvo de burloes especializados em explorar compradores inexperientes. Para se proteger contra este risco e escolher janelas com as especificacoes adequadas, e essencial ter algum conhecimento basico. Os especialistas da cume.pt reuniram 15 recomendacoes praticas para ajuda-lo a evitar erros em todas as etapas � desde a encomenda ate a instalacao.
Para evitar uma procura desorganizada de fornecedores e componentes para a compra de janelas, e aconselhavel seguir uma abordagem sistematica. Todo o processo pode ser dividido em 3 fases:
- Preparacao
- Escolha
- Finalizacao
Esta abordagem permitira atingir o objetivo principal de forma organizada e confiante: encomendar a um fabricante fiavel janelas de alta qualidade com caracteristicas adequadas.
Fase de Preparacao
A fase inicial envolve definir as janelas a orcamentar, explorar ofertas, considerar os componentes e selecionar o fabricante.
Dica 1
Para simplificar a escolha para compradores e vendedores, as janelas sao agrupadas em tres categorias de preco:
- Categoria economica: janelas com isolamento termico e acustico basico, funcionalidade limitada e protecao antirroubo basica;
- Categoria standard: janelas energeticamente eficientes com ferragens de qualidade superior, opcoes de abertura e ventilacao variadas, e maior seguranca contra roubo;
- Categoria premium: janelas de maximo isolamento termico e acustico, alta funcionalidade e seguranca, frequentemente escolhidas para casas de campo e grandes aberturas.
Ao conversar com um responsavel de encomenda, recomenda-se mencionar a categoria de preco, em vez de um valor especifico. Isso facilita a orientacao e a sugestao de opcoes adequadas por parte do fabricante.
Dica 2
Na escolha do fornecedor, evite limitar a sua pesquisa. O numero ideal de propostas a avaliar situa-se entre 5 e 7. Analisar diferentes propostas ajuda a obter uma ideia mais precisa dos precos e a evitar empresas que pratiquem precos inflacionados. Uma forma pratica de obter varias propostas e atraves do servico cume.pt, onde pode enviar pedidos de orcamento a varios fabricantes locais. Em 1 a 3 dias, o comprador recebe respostas de varias empresas e pode escolher a mais vantajosa.
Dica 3
Ao analisar respostas de empresas, nao basta comparar precos. Verifique tambem os componentes que compoem as janelas. O custo pode variar conforme a marca das ferragens, o perfil do sistema e as especificacoes funcionais do vidro duplo. Selecione as tres ofertas mais competitivas e solicite aos fabricantes detalhes completos sobre os materiais (equipamento, metodo de instalacao, prazos e opcoes de pagamento). Uma tabela comparativa visual pode ser muito util.
Criterios de Avaliacao
- Perfis: marca, profundidade do perfil, classe, numero de camaras internas;
- Ferragens: marca, funcao, classe de seguranca;
- Vidros duplos: fatores luminosos, fatores energeticos, fatores solares, transmissao termica, isolamento acustico;
- Equipamento adicional: parapeitos, redes mosquiteiras, saidas de ar, fechos de seguranca para criancas, molduras;
- Servicos adicionais: entrega, instalacao, acabamentos;
- Tipo de instalacao: arbitraria ou conforme normas rigorosas;
- Prazos: fabricacao, entrega, instalacao;
- Prazos e condicoes de garantia;
- Condicoes de pagamento;
- Servico ao cliente e tempo de resposta;
- Descontos e promocoes;
- Comentarios de clientes anteriores.
Compare os detalhes do pedido com as propostas selecionadas. Estes devem coincidir em todos os parametros. Pequenas variacoes podem afetar o custo final.
Dica 5
Selecione fornecedores de acordo com a sua eficiencia, pontualidade e qualidade de resposta. Para facilitar a comparacao, mantenha uma tabela com os detalhes de cada fornecedor.
Fase de Escolha
Esta fase requer atencao especial, pois envolve medicao, elaboracao de contrato e pagamento.
Dica 6
Antes de escolher o fornecedor, visite o seu escritorio ou loja, caso seja possivel. Isto permite avaliar a qualidade da empresa e conhecer amostras dos produtos.
Dica 7
Nao hesite em pedir um desconto apos as estimativas preliminares. Certifique-se de que o desconto nao afeta a qualidade dos componentes; para isso, reveja a lista de materiais.
Dica 8
Mesmo que conheca as dimensoes das aberturas, nao dispense a visita do tecnico de medicao, que garantira a precisao dos ajustes e a redacao do contrato. Este profissional podera tambem apontar nuances relevantes para a instalacao.
Dica 9
Convide tecnicos de outras empresas que tenha consultado, para avaliar e comparar a qualidade dos servicos dos diferentes fornecedores.
Dica 10
Apos a medicao, o custo final pode variar, devido a particularidades das aberturas e detalhes de instalacao que nao foram tidas em conta nos calculos iniciais. Solicite justificacao para qualquer aumento.
Dica 11
Confirme que o contrato contem todas as informacoes da empresa e as condicoes de execucao do pedido, em conformidade com as caracteristicas escolhidas para as janelas, as datas e garantias prometidas.
Dica 12
Assegure-se de que a garantia cobre tanto as janelas quanto a instalacao. Um contrato que inclua ambos oferece maior seguranca ao comprador.
Dica 13
O adiantamento nao deve exceder 70% do valor total. Esse valor cobre as despesas iniciais e confirma o seu compromisso. Escolha um metodo de pagamento que garanta seguranca e transparencia. Em qualquer situacao, exija sempre o comprovativo do pagamento.
Fase Final
Apos garantir um contrato e selecionar o fornecedor, e essencial avaliar a qualidade da execucao.
Dica 14
Verifique as janelas ao recebe-las, certificando-se de que nao ha defeitos e que os componentes estao de acordo com o contrato. Depois da instalacao, verifique tambem a qualidade do trabalho.
Dica 15
Ajude futuros clientes ao deixar uma avaliacao sobre a empresa que escolheu. Comentarios anteriores sao valiosos, podendo poupar tempo e ajudar a encontrar empresas confiaveis.